1. Uszkodzenia towaru lub braki techniczne podlegają reklamacji.
  2. Reklamowany towar wraz z formularzem reklamacji i paragonem lub otrzymaną fakturą należy przesłać na adres: Politechnika Łódzka Biblioteka – Wydawnictwa Uczelniane ul. Wólczańska 223, 90-924 Łódź.
  3. Przesyłka z reklamowanym towarem nie może być wysłana do księgarni za zaliczeniem pocztowym.
  4. Reklamacja będzie rozpatrzona w terminie 14 dni od dnia otrzymania reklamacji.
  5. W przypadku uzasadnionej reklamacji, księgarnia wymieni towar na inny, pełnowartościowy i pokryje koszty wysyłki, a jeśli to będzie niemożliwe zwróci koszty za zakupiony towar łącznie z kosztami przesyłki (najtańszej – zwykła wysyłka za pośrednictwem Poczty Polskiej).

 

(PDF) Wzór formularza reklamacji